Es muy fácil:
Si vives fuera de la ciudad de Monterrey:
- Busca y escoge tu prenda favorita en nuestra página web www.iklboutique.com.
- Sí aun no tienes cuenta, registrase en nuestra página web para que puedas realizar tus compras.
- Selecciona las prendas de tu preferencia en la talla que necesites.
- Haz tu orden y recuerda que es muy importante calcular y agregar tu gasto de envío.
- Paga tu pedido con las opciones de pago que ofrecemos.
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Te enviaremos tu compra en un periodo de 2 días hábiles más tardar vía mensajería UPS, y tardaría de 2 a 3 días en hábiles en llegar directamente a tu hogar u oficina.
- ¡Recíbelo, pruébatelo y lucelo!
Si vives en la ciudad de Monterrey y quieres realizar alguna compra, puedes visitar tu sucursal más cercana.
¿Puedo realizar algún cambio o devolución en caso de no ser lo esperado?
- Cambios
IKL BOUTIQUE les ofrece que los cambios de mercancía sean dentro de los 2 - 4 días naturales siguientes a la compra, si han pasado mas de 4 días no será posible realizar un cambio.
Los cambios se pueden realizar cuando se presenten las prendas en las mismas condiciones en las que fueron adquiridas, deberán contar con todas sus etiquetas, nunca haber utilizado el producto y estar en perfectas condiciones.
- Devoluciones
IKL BOUTIQUE les ofrece que las devoluciones de mercancía sean dentro de los 2 - 4 días naturales siguientes a la compra, si han pasado mas de 4 días no será posible realizar una devolución.
Las devoluciones se pueden realizar cuando se presenten las prendas en las mismas condiciones en las que fueron adquiridas, deberán contar con todas sus etiquetas, nunca haber utilizado el producto y estar en perfectas condiciones.
Cuando se realizan las devoluciones, únicamente otorgamos crédito en tienda, no realizamos reembolsos de dinero, con una vigencia de 2 meses.
- Prendas con descuento
Prendas en descuento no se realizan cambios.
Para realizar un cambio o una devolución, los costos de envió van por parte del cliente.
Puedes ponerte en contacto con iklboutiquemx@gmail.com o por Mensaje Directo en Instagram para enviarte la información para su cambio o devolución.
Recuerda que por ningún motivo se admitirán cambios ni devoluciones transcurridos los cuatro días naturales siguientes a tu compra.
¿Cómo puedo saber los costos de gastos de envío?
El costo del envió nacional es de $199 pesos y tarda de 2 a 6 días hábiles.
El costo de envió dentro de Monterrey tiene un costo de $149 pesos y tarda de 2 a 6 días hábiles.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos están listos para enviarse de uno a dos días hábiles una vez que la orden es colocada. Una vez que el pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación que incluye un número de guía con el que podrás darle seguimiento.
¿Por qué mi pedido fue cancelado?
Lamentablemente, el producto que ordenaste se ha agotado y ya no está disponible. Prometemos que estos casos son muy raros. Sin embargo, si alguno de los productos de tu orden no está disponible, te contactaremos dentro de 24 a 48 horas y te haremos saber sobre la cancelación. Si tu pedido contiene más artículos, estos te serán enviados y se eliminará el artículo no disponible.
Tengo duda sobre las tallas ¿Dónde puedo encontrar esta información?
Por favor consulta nuestra tabla de tallas para obtener información general sobre el entallado.
¿Quisiera adquirir un producto pero está agotado en la página web?
¡No te preocupes! Podemos localizarte prendas de nuestra colección en nuestras tiendas si ya se encuentran agotadas en nuestra página web. Envíanos un Mensaje directo a nuestra página de Facebook, Instagram o llámanos mencionando el producto y la talla que necesitas. Trataremos de responderte lo más pronto posible si lo tenemos en existencia. En caso de tenerlo disponible, te lo podemos enviar al siguiente día sin problema alguno.
E-mail: iklboutiquemx@gmail.com
